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Políticas de Envíos

  • Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 serán entregados a la empresa de transporte el mismo día.
  • Todos los pedidos recibidos después de las 12:00 serán entregados a la empresa de transporte el próximo día hábil.
  • La empresa de transporte demora de 1 a 3 días hábiles en entregar tu pedido (para zonas extremas podría demorar hasta 7 días hábiles).
  • Durante el proceso de compra podrás escoger la empresa de envío de tu preferencia.
  • Si tu compra es mayor a $50.000 podrás disfrutar de envío gratis. En ese caso, el envío se realizará por la empresa de nuestra preferencia.
  • El número de seguimiento será enviado por correo electrónico, para que así puedas rastrear tu paquete directamente en la página web de la empresa de transporte.
  • Cualquier cambio en la dirección de destino, demorará el envío entre 3 y 7 días hábiles.
  • En aquellos casos donde el envío no sea satisfactorio, por error imputable al comprador, tanto en la dirección como en los datos del destinatario u omisión de datos, el costo de reenvío será a cargo del comprador. Lo mismo ocurrirá si al momento de la entrega al domicilio del destinatario, se encontrare cerrado o desocupado, y realizado un nuevo intento de entrega, dentro del día hábil siguiente, su resultado fuese igualmente negativo.
  • En caso de retraso, extravío o problemas logísticos por parte de la empresa de transporte, disponemos de hasta 20 días hábiles a partir del momento en que el comprador reportó el problema para dar una solución definitiva.

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