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Términos y Condiciones2


Al comprar en nuestra tienda estás aceptando los siguientes términos:

  • Todos nuestros productos no consumibles, tienen garantía de 3 meses por defectos de fábrica. Los productos consumibles no tienen garantía.
  • Se catalogan como productos consumibles: Líquidos, baterías extraibles, resistencias, algodones, gomas, boquillas y cualquier otro producto que sea susceptible a desgaste o higiene.
  • Todo cambio o devolución debe ser realizado en la sucursal donde compraste el producto y con copia de tu boleta.
  • Si te arrepientes de tu compra y el producto se encuentra nuevo, sellado y sin uso, dispones de 10 días desde que recibiste el producto para realizar la devolución o el cambio. 
  • Para iniciar un proceso de garantía y por tratarse de artículos electrónicos, es necesario realizar una evaluación técnica del producto para determinar el problema, por este motivo, te pediremos entregarlo en alguna de nuestras tiendas para evaluarlo durante 72 horas hábiles. De presentar un defecto de fábrica, y siempre que la falla no sea responsabilidad del consumidor, tendrás la opción de exigir la reparación, el cambio del producto o la devolución del dinero.
  • Todo producto debe ser entregado en su caja original con todos sus accesorios y piezas.
  • Nuestra empresa es el único servicio técnico autorizado para tu equipo. Si es manipulado por un tercero, perderá automáticamente su garantía.
  • Todo costo de envío por concepto de garantía, cambio o devolución, deberá ser asumido por el comprador.

  • Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 serán entregados a la empresa de transporte el mismo día.
  • Todos los pedidos recibidos después de las 12:00 serán entregados a la empresa de transporte el próximo día hábil.
  • La empresa de transporte demora de 1 a 3 días hábiles en entregar tu pedido (para zonas extremas podría demorar hasta 7 días hábiles).
  • Durante el proceso de compra podrás escoger la empresa de envío de tu preferencia.
  • Si tu compra es mayor a $50.000 podrás disfrutar de envío gratis. En ese caso, el envío se realizará por la empresa de nuestra preferencia.
  • El número de seguimiento será enviado por correo electrónico, para que así puedas rastrear tu paquete directamente en la página web de la empresa de transporte.
  • Cualquier cambio en la dirección de destino, demorará el envío entre 3 y 7 días hábiles.
  • En aquellos casos donde el envío no sea satisfactorio, por error imputable al comprador, tanto en la dirección como en los datos del destinatario u omisión de datos, el costo de reenvío será a cargo del comprador. Lo mismo ocurrirá si al momento de la entrega al domicilio del destinatario, se encontrare cerrado o desocupado, y realizado un nuevo intento de entrega, dentro del día hábil siguiente, su resultado fuese igualmente negativo.
  • En caso de retraso, extravío o problemas logísticos por parte de la empresa de transporte, disponemos de hasta 20 días hábiles a partir del momento en que el comprador reportó el problema para dar una solución definitiva.

  • Todas las fotos públicadas en la tienda en línea son netamente referenciales ya que los fabricantes pueden cambiar la presentación de sus productos.
  • El precio y el stock publicado corresponde únicamente a la tienda en línea. Podría variar en alguna de las sucursales.

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